POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 22 de agosto de 2026

En AJWORL nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son sus derechos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de AJWORL (ajworl.com) es:

Responsable: Alex Hidalgo
Nombre comercial: AJWORL
Actividad: Empresario individual (sole trader) registrado en Reino Unido
Correo electrónico: info@ajworl.com

AJWORL es el nombre comercial bajo el que se opera la tienda online.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.

2. ¿Qué información recopilamos?

Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono, cuando sea facilitado.

• Información relacionada con pedidos, compras, devoluciones y reembolsos.

• Información necesaria para gestionar pagos y transacciones.

• Dirección IP.

• Información sobre el dispositivo y navegador.

• Información sobre el uso y navegación por nuestro sitio web.

• Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.

No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Podemos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Para procesar compras, gestionar pagos, preparar y enviar pedidos, proporcionar información sobre su estado y gestionar posibles devoluciones o reembolsos.

Atención al cliente

Para responder a consultas, solicitudes o incidencias relacionadas con nuestros productos, pedidos o servicios.

Cumplimiento de obligaciones legales

Para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que resulten aplicables.

Seguridad y prevención del fraude

Para proteger nuestra tienda, nuestros clientes y nuestras operaciones frente a actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas.

Mejora de nuestros servicios

Para analizar el funcionamiento de AJWORL, solucionar errores y mejorar la experiencia de navegación y compra.

Análisis y publicidad

Cuando la normativa aplicable lo permita y, cuando sea necesario, después de obtener su consentimiento, podremos utilizar herramientas de análisis, medición y publicidad para comprender el uso de nuestro sitio web y evaluar y mejorar nuestras campañas publicitarias.

Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica válida para ello, podremos enviar comunicaciones relacionadas con AJWORL, novedades, productos u ofertas.

Cuando estas comunicaciones se basen en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

4. ¿Cuál es la base jurídica para tratar sus datos?

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de sus datos personales podrá basarse en:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, pago, entrega, devolución o cualquier otra actuación necesaria para ejecutar el contrato celebrado con usted.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o tratar determinada información para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

Consentimiento: cuando la normativa exija obtener su autorización, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies y tecnologías de análisis o publicidad.

Interés legítimo: cuando resulte necesario para proteger nuestra actividad, prevenir el fraude, garantizar la seguridad de nuestros servicios o mejorar razonablemente el funcionamiento de AJWORL, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades del usuario.

Cuando un tratamiento dependa de su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

5. ¿Con quién compartimos sus datos?

Para gestionar AJWORL y prestar nuestros servicios, puede ser necesario compartir determinados datos personales con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, incluyendo:

• Plataforma de comercio electrónico y alojamiento tecnológico.

• Proveedores y procesadores de pago.

• Proveedores, operadores logísticos y empresas de transporte necesarios para preparar y entregar pedidos.

• Servicios de seguimiento de pedidos.

• Proveedores de atención al cliente.

• Herramientas de email marketing, cuando sean utilizadas.

• Proveedores de análisis y medición.

• Plataformas publicitarias, cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria.

• Asesores profesionales y autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Solo compartiremos los datos que sean razonablemente necesarios para prestar el servicio correspondiente o cumplir nuestras obligaciones.

Algunos proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento y otros, dependiendo del servicio prestado, pueden tratar determinados datos como responsables independientes conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para operar AJWORL pueden tratar o almacenar información fuera del país de residencia del usuario o del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación o garantías contractuales apropiadas.

Puede ponerse en contacto con nosotros en info@ajworl.com para solicitar más información sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales relacionadas con sus datos personales.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Los datos relacionados con pedidos y transacciones podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y para atender posibles reclamaciones.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente, sin perjuicio de los periodos de conservación que resulten legalmente exigibles.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o, cuando corresponda, bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.

8. Cookies, análisis y tecnologías publicitarias

AJWORL puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda, así como herramientas de análisis, medición y publicidad.

Entre estas tecnologías pueden encontrarse servicios proporcionados por terceros como Google y Meta, cuando estén activados en nuestra tienda.

Las cookies o tecnologías que requieran consentimiento no deberán activarse hasta que el usuario haya realizado la elección correspondiente mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.

El usuario podrá aceptar, rechazar o gestionar las categorías de cookies no necesarias mediante las opciones disponibles en AJWORL.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y proveedores, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Comunicaciones comerciales

AJWORL podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base jurídica válida para hacerlo.

Cuando el envío se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en las comunicaciones o escribiendo a:

info@ajworl.com

La retirada del consentimiento no afectará a comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con pedidos, pagos, seguridad o prestación del servicio.

10. Derechos del usuario

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, el usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• Solicitar la supresión de sus datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

• No ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.

Para ejercer sus derechos puede ponerse en contacto con nosotros en:

info@ajworl.com

Podremos solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que sus datos personales han sido tratados infringiendo la normativa aplicable.

11. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Datos necesarios para realizar una compra

Determinados datos personales son necesarios para poder procesar y entregar un pedido.

Si el usuario no proporciona la información necesaria para realizar una compra, es posible que no podamos procesar el pedido o prestar determinados servicios solicitados.

Los datos solicitados que sean opcionales serán tratados como tales.

13. Decisiones automatizadas

AJWORL no adopta, por regla general, decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado.

Determinados proveedores tecnológicos o de pagos pueden utilizar sistemas automatizados de seguridad o prevención del fraude de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.

14. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

AJWORL no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

15. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios utilizados por AJWORL.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales puede ponerse en contacto con:

AJWORL
Responsable: Alex Hidalgo
Empresario individual (sole trader) registrado en Reino Unido
Correo electrónico: info@ajworl.com